Serwis

Przemysłowe urządzenia IT / urządzenia auto-ID

Serwis_IT

Dzięki doświadczeniu i kwalifikacjom szybko i skutecznie rozwiązujemy wszelkie problemy z funkcjonowaniem przemysłowych urządzeń IT.

Szeroki zakres pakietów i umów serwisowych, obejmujący gwarantowane czasy napraw, planową obsługę, konserwację oraz zapewnianie urządzeń zastępczych, pozwala dopasować program obsługi serwisowej do wymaganego poziomu niezawodności i dostępności posiadanych urządzeń.

Jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym firm Honeywell i ads-tec. Oznacza to, że posiadamy niezbędne przeszkolenie umiejętności i certyfikaty do dokonywania samodzielnie i bezpośrednio wszelkich napraw gwarancyjnych, pogwarancyjnych oraz objętych kontraktami serwisowymi terminali.

Do obsługi serwisowej wykorzystujemy wyłącznie oryginalne części zamienne producenta.
Specjalizujemy się w serwisowaniu i montażu terminali wózkowych.

Obsługiwane marki i typy urządzeń

  • ads-tec – komputery i terminale wózkowe
  • Akerstroms/LXE/Honeywell – terminale ręczne, komputery i terminale wózkowe
  • Motorola – terminale ręczne, czytniki kodów
  • Zebra – drukarki etykiet, terminale ręczne

Zakres oferty

  • Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
  • Przeglądy i konserwacja
  • Modyfikacja i modernizacja urządzeń
  • Instalacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania
  • Umowy serwisowe w zakresie dopasowanym do potrzeb użytkownika

Typowe naprawy

  • Wymiana ekranu dotykowego w komputerze wózkowym / terminalu ręcznym
  • Wymiana klawiatury
  • Naprawa portów komunikacyjnych w komputerze wózkowym
  • Wymiana głowicy skanującej
  • Wymiana anteny
  • Reinstalacja systemu operacyjnego

Tryby napraw

  • Stacjonarny (door-to-door) – urządzenie jest przesyłane do naszego serwisu. Po zdiagnozowaniu usterki, potwierdzeniu zlecenia naprawy i wykonaniu samej naprawy urządzenie jest odsyłane do klienta.
  • Mobilny (on-site) – naprawy dokonywane są na miejscu u klienta podczas wizyty naszego technika.