Serwis

Regały windowe Weland

Serwis_Weland1

Zapewniamy pełną obsługę serwisową regałów windowych Weland. Nasi technicy serwisu posiadają wieloletnie doświadczenie w naprawach, konserwacji oraz montażu maszyn Weland.

Jednocześnie nasza wiedza jest ciągle poszerzana i uzupełniana podczas regularnych szkoleń.
Współpracujemy bardzo ściśle z producentem dzięki czemu jesteśmy w stanie bardzo szybko rozwiązać jakikolwiek problem związany z regałem windowym Weland.

Jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom czas reakcji serwisu wynoszący kilka godzin od momentu zgłoszenia awarii.

Możliwe jest także zdalne diagnozowanie i konfiguracja regałów Weland po uzyskaniu zgody użytkownika i udostepnieniu naszemu serwisowi łącza internetowego.

Zakres oferty

  • Wsparcie zdalne i telefoniczne przy rozwiązywaniu podstawowych problemów
  • Diagnostyka, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
  • Przeglądy okresowe i konserwacja
  • Modyfikacja i modernizacja urządzeń
  • Rozbudowa i relokacja regałów windowych
  • Aktualizacje oprogramowania
  • Umowy serwisowe w zakresie dopasowanym do potrzeb użytkownika

Szkolenia

Prowadzimy szkolenia użytkowników regałów windowych Weland w zakresie dopasowanym do poziomu uprawnień (dla operatorów i administratorów). Podstawowe zagadnienia omawiane podczas szkolenia to:

  • Uruchamianie i wyłączanie regału
  • Zasady bezpiecznej pracy z regałem windowym
  • Systemy zabezpieczeń w regale windowym
  • Tryby pracy, zamawianie półek z menu operatora, praca w trybie zdalnym w przypadku połączenia z systemem WMS
  • Kontrola wagi i wysokości towaru na półce
  • Sterowanie windą regału w trybie ręcznym
  • Podstawy konfiguracji regału windowego
  • Rozwiązywanie prostych problemów
  • Eksport zapisów dziennika zdarzeń urządzenia